よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。地域や天候・交通状況によっては遅れる場合がございます。お急ぎの場合は対応できる場合がございますので、ご注文後ご連絡ください。

配送日時の指定はできますか

はい、可能です。ご注文時に配送日時をご指定いただけます。ただし、地域や天候、繁忙期によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

送料はいくらですか

ご配達のエリア、重量、温度帯によって異なりますので、詳しくは商品ページの「送料を確認する」からご確認ください。

商品に不備があった場合、どうすればいいですか

万が一、不良品などがあった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換など迅速に対応させていただきます。